A Tempo Real Eventos confirma a realização da 10ª edição do Workshop “Análise, Mapeamento e Modelagem de Processos de Negócios”, que acontecerá em São Paulo, dia 25 de Fevereiro.
O treinamento de 8 horas, com um profissional por máquina, abordará os seguintes tópicos:
Introdução
Organização como um conjunto de processos
Tipos de Organização
Processo de Negócio e seus tipos
Anatomia de um Processo de Negócio
Cadeia de Valor e Valor Agregado
Desafio Atual na área de Processos de Negócio
Metodologia de Trabalho
Identificação do Processo de Negócio
Definição do Escopo de Trabalho
Técnicas de Análise
Melhoria de Processos de Negócio
Mapeamento de Processos de Negócio
Técnicas de Elicitação
Identificação das Entradas e Saídas
Descrição das Atividades
Associação de Controles e Indicadores
Modelagem de Processos de Negócio
Linguagem de Notação (BPMN)
Modelos de Referência
Indicadores de Desempenho
Centro de Comando para Processos de Negócio
Gestão da Mudança
Maturidade da Organização
Ciclo da Mudança
Tipos de Conflitos
Resolução de Conflitos.
Público Alvo:
Diretores, Gerentes, Líderes de Equipes, Supervisores, participantes de programas de melhoria contínua da qualidade. Profissionais em desenvolvimento. Profissionais da Qualidade. Analistas de Processos de Negócio. Analistas de O&M. Analistas de custos. Gestores da área financeira. Usuários que trabalhem ou venham a trabalhar em organizações orientadas a processos.
Informações sobre a Programação completa e inscrições são encontradas em:
http://www.temporealeventos.com.br/?area=136-analise-mapeamento-e-modelagem-de-processos-de-negocios
Mais Informações: 11-3487-6046 Leandro
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