Dia 30 de Janeiro, sábado, teremos mais uma de nossas atividades

Construção de Indicadores de Desempenho da TI 
Objetivos

No próximo dia 30 de Janeiro, sábado, Aprenda a Desenvolver um Sistema de Indicadores de Desempenho para TI que faça sentido

Motivos para participar:

· O treinamento é inédito pela sua abordagem Metodológica e Prática.

· Aprender a desenvolver um Sistema de Indicadores de Desempenho para TI que faça sentido;

· Para quem pretende se especializar e buscar um diferencial profissional em Governança e Gestão de TI;

· O Instrutor renomado e especialista em Indicadores de Desempenho de TI. Autor de Livro Bestseller - Gerenciamento de Serviços de TI na Prática.

Público Alvo

· Executivos, Gerentes, Consultores, Analistas e Profissionais da área pública e privada interessados em se especializar no assunto.

Após o término, o participante estará imediatamente apto a:

· Desenvolver um Sistema de Indicadores de Gestão de Desempenho para TI nos níveis Estratégico, Tático e Operacional com uso das Melhores Práticas (Balanced Scorecard©, Value Performance Indicator©, ISO©, COBIT© e ITIL©);

· Aprender como trabalhar com Indicadores de Desempenho na TI utilizando Painéis de Indicadores (Dashboards) e ferramentas de Gestão de Desempenho;

· Aprender como gerenciar e melhorar os Resultados dos Indicadores de Desempenho da TI..

Conteúdo Programático

· Fundamentos dos Indicadores de Desempenho e suas Tipologias;

· Alinhamento Estratégico da TI com o Negócio;

· Ciclo estratégico e Cadeia de Valor da TI;

· Construção do Sistema de Indicadores e Métricas de Desempenho para TI com base nas Melhores Práticas (Balanced Scorecard©, VPI©, ISO©, COBIT© e ITIL©);

· Processos e Documentação dos Indicadores de Desempenho;

· Gestão Baseada em Objetivos de Desempenho;
· Técnicas de Análise e Melhoria dos Indicadores de Desempenho;

· Ferramentas de Suporte à Gestão de Indicadores da TI;

· Construção de Painéis de Indicadores de Desempenho (Dashboards & Scorecards);

· Estudo de Caso dirigido - Sistema de Indicadores de Desempenho para TI.

Mais Informações e Inscrições:
http://www.temporealeventos.com.br/?area=93-Construcao-e-Indicadores-de-Desempenho-da-TI-treinamento-presencial-tempo-real-eventos