Neste sábado, 22 de Junho, foi concluída com sucesso a edição do Workshop Formação Analistas de Mídias Sociais e Social CRM.Apresentado para um púbico de 12 profissionais o treinamento - entre outras competências, capacitou os participantes a:
· Montarem uma estratégia de CRM, Social CRM e Midias Sociais para a empresa e ainda a atuarem
como facilitadores na empresa para resolver problemas de comunicação entre TI, Marketing e Canais de Atendimento.
O treinamento foi ministrado por Heverton Anunciação que é autor de livros e artigos sobre o tema em várias revistas, inclusive Revista Exame.
De acordo com Anunciação, o Social CRM é uma tendência irreversível e urge a formação de profissionais para esta área: "É preciso preparar o mercado que tem carência de profissionais 'o Analista em Mídias Sociais' que conheçam todas as tecnologias e estratégias de atendimento ao cliente."
Fotos da edição: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.591401214227833.1073741834.117417328292893&type=1&l=ba08c1e88c
Mais informações e Próximas Edições:http://www.temporealeventos.com.br/?area=275-workshop-analistas-em-midias-sociais-e-social-crm
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